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新闻中的Wirecard:Payoneer照常营业

 时间:2020-06-27     人气:197     分享

您可能已经看到Wirecard AG申请破产的报告,并且想知道作为Payoneer客户,使用我们的欧元收款帐户付款对您意味着什么Payoneer的核心价值观之一就是透明度,这就是我们直接解决此问题的原因。我们希望,在共享详细信息时,您可以放心,您的资金将安全地存放在单独的银行帐户中,并且您无需担心(独立帐户是仅用于保存客户资金的银行帐户,与持有Payoneer资金的帐户分开保存。)

Payoneer与发达市场和新兴市场中的全球许多银行和金融服务提供商合作。我们的全球基础架构以使您能够在本地尽可能轻松地在全球开展业务的方式构建。我们目前与德国的Wirecard Bank AG合作,作为欧元接收帐户的提供商。Wirecard Bank AG是Wirecard AG的受监管子公司是一家由德国监管机构BaFin监管的完全许可银行Wirecard AG的破产程序明确排除了Wirecard Bank AG,BaFin任命了一名特别代表来监督银行的日常运营。Wirecard Bank AG提供的银行服务继续正常运行,我们希望这种情况会继续保持下去。但是,我们正在采取积极措施,以提供确保服务连续性的替代方案,并将很快为Payoneer客户提供此附加功能。

作为受监管的机构,Payoneer负责确保我们代您持有的任何资金在我们收到资金之时就受到安全保护。我们以旨在维持其安全性和流动性的方式保留客户资金。我们可以确认,代表您从Wirecard Bank AG收到的资金是在其他银行(而不是Wirecard Bank AG)的其他Payoneer帐户中代表您持有的Payoneer代表您持有的资金将保持安全,并且不会受到Wirecard情况的不利影响。

我们希望这种解释能让您放心。安全和保障是我们所做工作的核心,我们与银行和其他金融服务提供商的所有业务都建立在为客户提供全面保护的基础上。如您所知,Payoneer受监管,而上述条款是我们必须遵守的主要要求。如果您有任何其他疑问,我们的客户服务团队将为您服务。我们会密切监视情况,并会随着情况的发展以及在需要采取任何措施的情况下为您提供最新信息。感谢您一直以来的支持。

常问问题

1.根据关于Wirecard的消息,我的欧元收款帐户仍然可以使用吗?

是。您的接收帐户的工作方式与此新闻之前的工作完全相同,我们希望情况会继续如此。您可以使用它来获得包括亚马逊欧洲在内的欧洲公司的付款。

2. Payoneer可以通过Wirecard Bank AG向我提供其他欧元接收帐户吗?

我们目前正在与一家大型的全球银行合作,并希望很快上线。我们会尽快向您更新。

3.既然Wirecard申请破产,那么我通过欧元收款账户收到的付款会如何处理?

你没有什么可担心的。Wirecard Bank AG被排除在诉讼程序之外,它们继续正常运行。一旦您的资金进入您的Payoneer余额,这些钱就归您所有,并由Payoneer持有。您可以将它们提取到您的银行帐户,付款或照常使用。

4.既然Wirecard申请破产,在进入我的Payoneer余额之前通过我的欧元接收帐户处理付款会怎样?

Wirecard Bank AG被排除在诉讼程序之外,它们继续正常运行。从Wirecard银行帐户中收到付款后,Payoneer承担全部责任,我们将完成这些资金到您Payoneer余额的转账。

5.既然Wirecard申请破产,那么将要通过我的欧元接收帐户处理的付款会如何处理?

Wirecard Bank AG被排除在诉讼程序之外,它们继续正常运行。如果Wirecard Bank出现问题,您的资金将永远不会到达Wirecard Bank,并且将退回给发送该资金的任何人。如果确实到达了Wirecard Bank,它将在Payoneer的帐户中,我们将完全负责将这些资金转入您的Payoneer余额。

 

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