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交城县:“三位一体”网格化助力基层治理精细化

 时间:2020-09-15     人气:42     分享

近年来,山西吕梁交城县积极探索推进网格化管理、信息化支撑、社会化服务“三位一体”的网格化运行管理模式,通过网格化管理加强基层基础建设,以“雪亮工程”建设全面提升社会治理信息化水平,以便民服务推动实现基层综治平台的共建共享,实现数据资源互联互通、服务管理相促相进,“雪亮工程”与网格化管理深度融合,有效促进基层社会治理规范化、科学化、人性化,让群众生活得更舒心、更温暖、更幸福。

网格化管理,快速处置群众诉求

交城县建立县、乡、村三级联动的网格化管理机制,充分发挥网格长排头兵作用,利用网格“小终端”为村(居)民解决“大问题”,筑好稳定和谐“最末端”,建设形成一点汇聚、多点融合的综治中心运行新格局,构建起了一个全覆盖、无缝隙、信息化、精细化管理维护稳定的实战平台。

2020年5月23日,交城县综治中心收到该县西营镇石侯村003网格长上报:“石侯村东大街村民武某与安装移动网人员发生冲突,网格长及时了解情况,因安装人员在房屋后墙上安装移动网盒没有告知该村民,在网格长耐心调解下,工作人员向村民道歉承认错误,村民不再阻拦,双方握手言和”。该项民调事务中,网格长充分发挥了“三员一兼”模式的优势作用,居民一通电话、一声呼唤,网格员们便出现在家门口,为民解难。

信息化支撑,雪亮工程保障居民安居乐业

按照全域规划、设计领先、功能共享、注重应用的思路,交城县现已投资3000余万元用于“雪亮工程”建设。建设上,整合治安防控、智能交通、环境污染整治、便民服务等功能,将公安、交警、环保、林业等监控数据整合使用,现已接入各级中心数据信号1416路。在治安防控、纠纷化解、侦查破案,特别是在新冠肺炎疫情防控等方面彰显优势作用。

“西营村的广大群众,疫情防控期间,请大家不要逗留,在外面没戴口罩的几位村民请快回家……”2月18日晚7点左右,该镇社会治安与应急管理办负责人在“雪亮工程”视频监控后台看到,在西营村大街路段监控摄像头下,有五六个村民聚集聊天且没有戴口罩。发现该情况后,值班人员立即通过喇叭喊话,劝导村民不要聚集,立刻回家。在疫情期间由县乡村级监控平台全程跟踪监控居民外出活动轨迹,切实降低了疫情传播风险,为人民群众的生命安全和身体健康提供了坚实保障。

社会化服务,便民清单助力解决百姓事

民意引领政务,政务服务民生。交城县聚焦群众视点,关注百姓所思所虑,倾力打造标准化村级综治中心,实行集中服务与管理,将社区党务、政务及民事的职能全部下沉到便民服务大厅,从现场接待、电话、网络、即时通信、微信公众平台等渠道入手,拓宽民声入口。设立便民服务台,配置民生事务服务清单、服务册、一次性告知单、老花镜、放大镜及各种办公用品,推动人性化服务。

“滴、滴、滴、滴”,一声声清脆的喇叭声响后,一辆面包车停靠在会立乡东沟村委会门口。“‘流动服务管理工作车’又来了”,村民们围拢过来。为解决山高路远和农村流出人口多的问题,山区各乡镇利用一辆微型面包车打造了一辆“流动服务管理工作车”,服务车配备了户籍管理、行政审批及各项证件办理的申请表册、民生服务一次性告知单、重点人员管控信息、重点工作督查资料。通过流动工作车下沉督导工作,了解情况、管理管控、巡逻应急、宣传政策、服务民生,减少了便民服务办事环节,提高了管理与服务的能力,将正能量传递到千家万户,实现“服务零距离”,既提升了管理服务水平,又提升了党和政府的形象。(孙宝忠 曹龙)

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